۱ اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌شود

هنگام ثبت سفارش، تماس با ما، ارسال درخواست مشاوره یا استفاده از فرم‌های سایت، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، مشخصات سفارش، توضیحات پروژه نورپردازی، پیام‌های ارسالی و اطلاعات لازم برای ارسال کالا دریافت شود.

۲ اطلاعات فنی و بازدید سایت

برای افزایش امنیت، بهبود عملکرد سایت و بررسی کیفیت خدمات، ممکن است اطلاعاتی مانند نوع مرورگر، نوع دستگاه، زمان بازدید، صفحات مشاهده‌شده و نشانی IP به‌صورت محدود ثبت شود.

۳ هدف از استفاده اطلاعات

• ثبت، پیگیری و ارسال سفارش‌ها
• ارائه مشاوره تخصصی در زمینه نورپردازی و تجهیزات روشنایی
• پاسخ‌گویی به تماس‌ها، پیام‌ها و درخواست‌های کاربران
• صدور فاکتور، پشتیبانی و خدمات پس از فروش
• بهبود کیفیت سایت، امنیت و تجربه کاربری

۴ حفظ محرمانگی اطلاعات

نورپردازی پرتو متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد و از فروش، اجاره یا واگذاری اطلاعات مشتریان به افراد یا مجموعه‌های غیرمرتبط خودداری کند. اطلاعات فقط در صورت نیاز برای انجام سفارش، ارسال کالا، امور پرداخت، پشتیبانی فنی یا در موارد الزام قانونی استفاده می‌شود.

۵ اطلاعات پرداخت

پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود. نورپردازی پرتو اطلاعات حساس کارت بانکی مانند رمز دوم، CVV2 یا اطلاعات کامل کارت را ذخیره نمی‌کند و این اطلاعات مستقیماً در محیط امن درگاه پرداخت وارد می‌شود.

۶ استفاده از کوکی‌ها

سایت ممکن است برای بهبود تجربه کاربری، افزایش سرعت، حفظ تنظیمات کاربر، تحلیل بازدیدها و ارتقای امنیت از کوکی‌ها استفاده کند. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنند.

۷ امنیت اطلاعات

ما تلاش می‌کنیم با استفاده از روش‌های مناسب فنی و مدیریتی از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر یا افشای ناخواسته محافظت کنیم. با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت به‌صورت صددرصد قابل تضمین نیست.

۸ مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری می‌شود که برای انجام سفارش، پشتیبانی، امور مالی، پاسخ‌گویی به درخواست‌ها، رعایت الزامات قانونی یا بهبود خدمات مورد نیاز باشد. پس از پایان نیاز، اطلاعات طبق سیاست داخلی مجموعه حذف یا بایگانی می‌شود.

۹ حقوق کاربران

کاربران می‌توانند درخواست بررسی، اصلاح یا در صورت امکان حذف اطلاعات ثبت‌شده خود را اعلام کنند. در صورتی که سفارش فعال، فاکتور مالی، تعهد خدماتی یا الزام قانونی وجود داشته باشد، ممکن است حذف کامل اطلاعات تا پایان آن فرایند امکان‌پذیر نباشد.

۱۰ اطلاع‌رسانی و پیامک

در صورت ثبت شماره تماس، ممکن است برای هماهنگی ارسال کالا، پیگیری سفارش، خدمات پس از فروش، پاسخ به درخواست مشاوره یا معرفی محصولات مرتبط با نورپردازی، با کاربر تماس گرفته شود یا پیامک ارسال گردد. کاربر می‌تواند درخواست لغو پیام‌های تبلیغاتی را اعلام کند.

۱۱ لینک به سایت‌های دیگر

ممکن است در سایت نورپردازی پرتو لینک‌هایی به سایت‌ها یا سرویس‌های دیگر وجود داشته باشد. مسئولیت محتوای سایت‌های دیگر و نحوه استفاده آن‌ها از اطلاعات کاربران بر عهده نورپردازی پرتو نیست.

۱۲ تغییرات سیاست حریم خصوصی

نورپردازی پرتو ممکن است در صورت تغییر خدمات، قوانین، فرایندهای فروش یا شیوه‌های فنی سایت، این سیاست حریم خصوصی را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار می‌گیرد.